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每次只判断一个问题
不需要按顺序读完整个知识库。先看和当前问题最接近的一篇文章，确认适合情况、准备资料和下一步沟通方式即可。
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用这张地图找到下一篇文章
这张图不是目录重复，而是帮助你判断阅读路径：先对照当前问题，再选择方向，最后带着文章里的准备清单去沟通。已经知道方向的人，可以直接往下看完整文章目录。
按问题选择
先选一个和你最接近的情况
不用从头看完，直接从当前最想解决的问题开始。先判断问题属于哪一类，再继续了解对应内容。
问题目录
完整文章目录
这里按业务方向做内容分类并列出全部文章。已经知道自己关心哪类问题，可以直接从对应分组里找标题。
AI 获客与 GEO
让客户看懂你提供什么服务
适合已有官网或准备做网站的企业，先判断页面是否把服务、常见问题、案例内容和联系方式讲清楚。
AI 获客诊断前需要准备什么
做 AI 获客诊断前，先准备现有官网、主营服务、目标客户、客户常问问题、可公开资料和联系方式。
AI 获客站和普通网站有什么区别
普通网站更偏展示公司信息，AI 获客站更偏围绕客户问题把内容讲清楚，方便来访客户在搜索、比较和咨询前看懂服务。
什么是 GEO 建站
GEO 建站重点是把企业服务、客户问题、案例资料和联系方式讲清楚，让搜索引擎和 AI 问答更容易理解。
为什么官网没有咨询量
官网没有咨询，常见原因不是页面不够漂亮，而是客户看不到关键信息、找不到判断依据，也不知道下一步怎么联系。
普通展示网站什么时候应该升级为 AI 获客站
如果服务说明太少、常见问题没有写清、案例和联系方式不明显，就需要考虑把网站改成更能回答客户问题的获客页面。
做官网前为什么要先整理客户常见问题
先整理客户常见问题，是为了让页面回答真实决策问题，而不是只展示公司介绍。
企业网站建设前需要准备哪些信息
企业网站建设前应先准备公司基础信息、主营服务说明、客户常见问题、案例素材和联系方式。
AI 客服与知识库
先整理常见问题，再考虑 AI 客服
适合同类问题被反复咨询、服务说明分散、回复不统一的企业，重点是把常见问题和服务说明先整理清楚。
企业自动化与软件定制
先看重复流程，再决定是否开发系统
适合表格、台账、提醒、报表和日常流程重复的企业，先判断能不能从轻量自动化开始。
企业表格自动化应该从哪一张表开始
表格自动化不要一开始做大系统，先选高频、字段清楚、负责人明确、验收容易的一张表。
中小企业如何先做轻量自动化
中小企业做自动化不一定先开发系统，可以从表格整理、表单录入、自动提醒和数据看板开始。
软件定制开发前如何先做轻量自动化
软件定制开发前先做轻量自动化，可以先把流程、表格和负责人分清楚，减少后面反复改动。
企业自动化和软件定制开发有什么区别
企业自动化适合改善现有工具和重复流程，软件定制开发更适合流程稳定、多人长期使用的系统。
软件定制开发怎么评估需求和报价
软件定制开发不能只按页面数量报价，真正影响工作量的是流程、数据来源、使用角色、报表要求和后续维护方式。
网站、小程序与 APP
先看用户来源和使用频率
适合准备做网站、小程序、APP 或移动端服务的企业，先确认用户从哪里来、使用频率高不高、后面谁来维护。
小程序开发前为什么要先考虑流量
小程序上线后不会自动带来用户。开发前要先确认用户从哪里进入、为什么打开、完成什么动作，以及后续由谁运营。
小程序开发前如何确定功能范围
小程序首版功能不只看“能不能做”，更要先看用户从哪里来、要完成什么动作、后台需要管理什么。
APP 开发适合哪些项目，哪些情况不建议直接做
判断是否适合 APP 开发，关键看用户是否会反复使用，是否需要账号、推送、拍照、定位等手机能力。
APP 开发后为什么要考虑维护和运营成本
APP 开发后还需要兼容适配、问题修复、版本更新、内容运营、客服支持和隐私合规维护。
网站、小程序、APP、软件系统应该先做哪个
如果目标是先把企业和服务讲清楚，通常先做网站；已有稳定用户来源且需要轻量动作可做小程序，高频使用才考虑 APP。
广告落地页与活动页面
先明确这次推广要完成什么
适合准备投放广告或做活动页面的企业，重点是访客要完成什么动作、留下哪些信息、后续如何联系。
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问题大致清楚后，对照服务、行业和案例
服务页说明我们能提供什么，行业方案帮助你对照同类行业常见问题，案例中心可以参考页面最终呈现方式。
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可以先说明业务类型和当前最卡住的问题，再对照内容、客服、自动化和开发类服务选择起点。
资料不必一次准备齐全；先把一个真实问题说清楚即可。